Você já sabe que os advogados podem prestar seus serviços tanto presencialmente quanto de forma online. Aprendeu também que a consultoria jurídica ― um dos serviços prestados por esses profissionais de forma privativa ― pode se dar até por escrito. Mas o que é uma consulta jurídica escrita?
Por que uma consulta escrita
Antes de entender o que é uma consulta jurídica escrita, veja as seguintes situações que podem surgir em um atendimento online com um advogado:
- Você deseja uma consulta por videochamada ou chamada de voz, mas…
- você não tem disponibilidade de acesso à internet sempre que quer; ou
- a velocidade da sua internet não suporta bem esse tipo de conexão; ou
- o seu celular ou notebook tem uma resolução de câmera muito baixa, ou as caixas de saída de som são fracas; ou
- o ambiente em que você se encontra não é adequado, seja pelo excesso de barulho, seja pela presença de outras pessoas ou qualquer outro motivo; ou
- o seu tempo disponível para isso está fora do horário comercial;
- Você tem deficiência auditiva;
- Você gosta de analisar cada frase que recebe, ou revisar cada passo sugerido;
- Você precisa compartilhar a orientação jurídica que vai receber com outra pessoa em outro momento;
- Você se esquece dos detalhes do que vai dizer quando está conversando verbalmente;
- Você fica nervoso ou acanhado quando participa de uma reunião.
Em todas essas situações, tentar uma chamada de vídeo ou até mesmo uma chamada de voz pode não ser uma boa ideia. Então, por que não uma consulta por escrito?
Como funciona
Por meio de uma conversa por WhatsApp, cliente e advogado podem enviar entre si mensagens de texto ou de áudio nos primeiros tratamentos, enquanto acertam a prestação de uma consulta. Em seguida, mais textos e áudios podem ser trocados para se definir qual é exatamente a dúvida jurídica do cliente, o que ele deseja saber.
Terminada essa fase, o advogado pode naquele momento mesmo já tirar as dúvidas do seu cliente e lhe dar a orientação solicitada, ou pode combinar com ele a entrega posterior de um documento contendo todas essas informações. Esse é um exemplo simples de uma consulta jurídica escrita, isto é, uma consulta prestada por um advogado a seu cliente usando palavras escritas, não verbalizadas.
A entrega dessa consulta jurídica escrita pode se dar por meio de um documento físico ou eletrônico; neste último caso, o documento pode ser enviado por e-mail ou pela própria conversa mantida no WhatsApp.
Caso tenha se interessado por essa forma de prestação de serviço advocatício online, peça ao seu advogado na próxima consulta que entregue por escrito a orientação sobre o seu caso.